Часто задаваемые вопросы

Доставка и оплата

Как можно оплатить заказ?

В настоящий момент заказы в нашем интернет-магазине доступны только для самовывоза из наших магазинов в г. Воронеже.

Облата возможна наличными или банковской картой.

В какие сроки осуществляется доставка?

В настоящий момент доставка не осуществляется - доступен только самовывоз из наших магазинов в г. Воронеже.

Работа интернет-магазина

Как проиcходит обработка заказов? В какие сроки?

Обработка заказов производится сотрудниками наших магазинов в рабочее время. С вами обязательно свяжутся по степени готовности заказа, изменение статуса заказа также придет на указанную вами при оформлении заказа электронную почту.

Как часто обновляются цены и наличие на сайте?

Цены и наличие товаров, представленных в каталоге нашего интернет-магазина, обновляются ежедневно, 2-3 раза в будние дни, 1 раз по выходным.

Я хочу заказать товар в количестве большем, чем указано в наличии. Возможно ли это?

Да, возможно. В таком случае наш менеджер при подтверждении заказа уточнит сроки поставки необходимого количества выбранного вами товара, если товар есть в наличии у поставщика/производителя.

Я хочу сделать заказ с самовывозом из магазина, но мне некогда дожидаться звонка с подтверждением заказа. Могу ли я забрать заказ самостоятельно?

В таком случае рекомендуем позвонить в выбранный вами магазин и попросить уточнить наличие товаров по вашему заказу. Наши продавцы обязательно помогут вам с этим вопросом.

У меня есть скидочный купон, полученный в вашем магазине. Могу ли я учесть его при заказе с доставкой и/или по безналичному расчету?

Нет, купоны и сертификаты ТД "Глобус" действуют только при покупке в наших магазинах через кассу (в т.ч. при оформлении заказа в интернет-магазине с самовывозом из наших магазинов).

Я заказал товар из наличия, но оказалось что его уже нет. Как так получилось?

Мы стараемся обновлять наличие и цены на сайте ежедневно, но, действительно, такие случаи иногда происходят.
Обычно это связано с тем, что товар кто-то успел выкупить и товарный отчет из магазинов не успел попасть на сайт или же товар оказался списанным по причине брака/пересортицы.

Большая часть нашего ассортимента периодически пополняется и необходимый вам товар может снова появиться в продаже. Многие позиции, которых нет в наличии, мы можем привезти под заказ специально для вас.

Работа магазинов

Как давно работают магазины Глобус в г. Воронеже?

Сеть магазинов ТД "Глобус" осуществляет свою деятельность с 1995 года.

Где расположены магазины ТД "Глобус"?

Все наши магазины расположены в г. Воронеже. В настоящий момент все заказы можно получить только самовывозом из указанного при оформлении заказа магазина.

Система скидок

Есть ли в ТД "Глобус" программа лояльности, дисконтные карты?

Да, в наших магазинах вы можете приобрести накопительные дисконтные карты.
Стоимость карты всего 50 рублей.
Предъявите кассиру нашего магазина данную карту при последующих покупках и получите скидку на следующих условиях:
- начальная скидка по карте - 5%;
- покупки, совершенные с использованием данной карты, записываются на накопительный баланс;
- текущий баланс карты можно узнать на кассах наших магазинов;
- на каждые 10000 (десять тысяч) рублей, накопленных на балансе карты, добававляется еще 1% скидки на последующие покупки;
- максимальный размер скидки по карте - 15%;
- cкидки по карте суммируются со скидками от количества;
- cкидки по карте могут не применяться для товаров, подлежащих распродаже или участвующих в промо-акциях.

Можно ли приобрести дисконтную карту дистанционно?

Да, вы можете попросить менеджера нашего интернет-магазина добавить в заказ дисконтную карту.
Курьер привезет вам карту вместе с заказом и анкетой. Вам будет необходимо заполнить анкетные данные владельца дисконтной карты и передать курьеру. Так мы сможем учитывать ваши дальнейшие покупки в нашей программе лояльности и предоставлять дальнейшие скидки.

Есть ли скидки при заказе товаров оптовыми партиями?

В наших магазинах, а также в интернет-магазине предоставляются скидки от количества:

- при покупке товара одного артикула и цвета от 10 штук, скидка 10%;
- при покупке товара одного артикула и цвета от 20 штук, скидка 20%;

Скидка не распространяется на товары с пометкой "Распродажа".

Внимание, скидка на бумагу для офисной техники при покупке от 20 штук может составлять менее 20%.